Conditions Générales de Vente

Les produits et prestations sont vendus par :

Société

Corkwave, SASU au capital de 1 000 €, en cours d'immatriculation.

Siège social

Argelès-sur-Mer, Occitanie, France.

Immatriculation

RCS et numéro de TVA intracommunautaire en cours d'attribution.

Contact

contact@corkwaveaudio.com

• Corkwave One — enceinte tri-amplifiée, fabriquée à la main, proposée à 2 499 € TTC, livraison incluse en Europe. La série de lancement est limitée à 100 exemplaires numérotés.
• Studio Walls — panneaux acoustiques, à partir de 159 € TTC, dans les configurations présentées sur le site ou sur devis.
• Installation acoustique sur-mesure — forfaits à partir de 490 € TTC selon le volume de la pièce et la zone géographique, après étude du projet.
• Programmes de garantie — prestations optionnelles de 5, 8 ou 10 ans, respectivement à 499 €, 899 € et 1 299 € TTC, souscrites au moment de la précommande.

Les photographies, illustrations et descriptions ont une valeur indicative ; elles ne constituent pas un engagement contractuel sur les nuances des matériaux naturels (liège, noyer), qui varient d'une pièce à l'autre.

• La précommande réserve un exemplaire et, pour le Corkwave One, un numéro de série attribué par l'atelier. Elle ne donne lieu à aucun paiement immédiat.
• La vente est définitivement formée à la réception de l'acompte. Jusqu'à cette réception, le client peut renoncer à sa réservation par simple e-mail, sans frais.
• L'acompte est appelé à l'ouverture de la production, par e-mail adressé à l'adresse indiquée lors de la précommande, et doit être réglé dans le délai de 72 heures qui y est mentionné.
• Passé ce délai et après relance, la réservation peut être réattribuée et le numéro de série remis en circulation.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais éventuels d'installation pour les zones non couvertes par les forfaits affichés. Ils sont fermes à la date de la précommande : aucun ajustement ne peut être appliqué au client entre la réservation et l'appel à l'acompte.

Pour une installation hors zones listées, un devis est établi préalablement et doit être accepté par écrit avant toute intervention.

• Le règlement s'effectue exclusivement par virement bancaire, sur le compte professionnel dont les coordonnées figurent dans l'e-mail d'appel à l'acompte. Aucun prélèvement automatique n'est effectué.
• Un acompte de 50 % du montant total est dû à l'ouverture de la production.
• Le solde de 50 % est dû avant l'expédition ou l'installation de la commande.
• Un défaut de paiement du solde dans les 15 jours suivant l'appel peut entraîner la suspension de la livraison, sans préjudice des autres recours du vendeur.

Chaque pièce est assemblée et testée à la main dans l'atelier d'Argelès-sur-Mer. Le délai de fabrication est de 6 à 8 semaines à compter de la réception de l'acompte. Pour la série de lancement, l'ouverture de la production est prévue en avril 2027.

En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à ce délai, et sauf accord contraire entre les parties, le client peut résoudre sa commande par e-mail et obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans les 14 jours.

• La livraison est effectuée à l'adresse indiquée dans le formulaire de précommande. Toute modification doit être signalée avant l'expédition.
• La livraison en Europe est incluse pour le Corkwave One ; les panneaux acoustiques et les prestations d'installation font l'objet des tarifs ou devis affichés.
• Le client vérifie l'état du colis à la réception et signale les dommages ou manquants au transporteur, puis à l'atelier dans un délai de 3 jours ouvrés, photographies à l'appui.

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, par e-mail à contact@corkwaveaudio.com ou par courrier. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, les frais de retour restant à la charge du client.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (finitions ou dimensions sur-mesure, panneaux découpés à la demande), ni pour les prestations d'installation pleinement exécutées avant la fin du délai avec l'accord exprès du client.

• Garantie légale de conformité — 2 ans à compter de la délivrance, dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
• Garantie des vices cachés — dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
• Garanties commerciales optionnelles — Pack Sérénité (5 ans, 499 €), Pack Tranquillité (8 ans, 899 €) et Pack Pro Longue Durée (10 ans, 1 299 €), dont les prestations sont décrites sur la page Garanties du site.

Les garanties s'appliquent à un usage normal du produit. Elles excluent les dommages résultant d'un choc, d'un contact avec un liquide, d'une intervention technique non autorisée ou d'une installation non conforme aux recommandations de l'atelier.

Toute réclamation doit être adressée à contact@corkwaveaudio.com. En cas de litige non résolu amiablement, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur ; ses coordonnées sont communiquées sur simple demande. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les informations recueillies lors de la précommande sont nécessaires au traitement de la commande et à son suivi. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité du site.

Le nom Corkwave, l'architecture PVR, les dessins des boîtiers et l'ensemble des contenus du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de manquement dû à un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment une rupture d'approvisionnement en composants ou une indisponibilité prolongée de l'atelier. Le client en est informé sans délai et peut, le cas échéant, obtenir le remboursement des sommes versées.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, le client consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence ou celle du siège du vendeur.